text

Yleiset Käyttöehdot

  1. Tietoja LoveYourCapsista
  • Yrityksen kotipaikka on Suomessa. Yrityksen postiosoite on:
    • LoveYourCaps Tommi Jokelainen, Manamansalontie 3414, 88340 Manamansalo, Finland.
    • Y:tunnus: 2302260-8
    • Puh: +358465960038
    • Sähköposti: info@loveyourcaps.fi
  • Jos haluat ottaa yhteyttä meihin, voit lähettää sähköposti: info@loveyourcaps.fi, niin otamme sinuun yhteyttä pian.
  1. Tilaus
  • Kun olet suorittanut tilauksen, tilauksen vahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
  • Jos tilauksen vahvistuksessa on virhe, ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse osoitteeseen order@loveyourcaps.fi
  1. Toimitus
  • Normaalit toimitusajat ovat välillä 5-15 päivää. Maailman tilanteen vuoksi lähetysaika viivästyy 15-30 päivään. Merkintä! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan maanantaina sen jälkeen.
  • Jos toimitus viivästyy (ilman että olemme ilmoittaneet sinulle enää toimitusajasta), ota yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: order@loveyourcaps.fi.
  • Voit pyytää palautusta tai palautusta 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Sinulla on oikeus palautukseen, jos esine ei saavu. Ota yhteyttä meihin 30 päivän kuluessa viimeisestä arvioidusta toimituspäivästä.
  • Jos tilauksesi on juuttunut tulliin. Ota yhteyttä: order@loveyourcaps.fi
  1. Hinnat
  • Kaikki kaupan hinnat sis. Alv.
  • Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, virheellisestä tulostuksesta hinnastossa ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintojen virheistä, ja varaamme oikeuden muuttaa hintaa.
  1. Palautus
  • Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla asiakkaana on 30 päivän peruutusoikeus, joka alkaa tilaamasi tilauksen vastaanottamisesta.
  • Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
  • 5.1 Kun käytät peruuttamisoikeutta:
  • Sinun on neuvottava muuttamaan mieltäsi. Viesti tulee lähettää meille order@loveyourcaps.fi. Ilmoituksessa on ilmoitettava selvästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja tavarat, joihin palautus on voimassa.
  • Palauta tuotteet meille välittömästi ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
  • Olet vastuussa tuotteiden palautuksesta, toimituksesta ja kunnosta palauttamisen yhteydessä, joten tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissa.
  • Palautuksen yhteydessä pidätämme oikeuden vähentää summaa, joka vastaa poistoja tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna, kun sitä käytetään tai se on vaurioitunut.

    5.2 Peruuttamisoikeus ei koske:
  • Tuotteet, jotka on sinetöity (suljettu) terveyden tai hygienian vuoksi ja joissa sinä olet rikkonut sinetin.
  • Tuotteet, joilla on suljetun äänen tai kuvan tallennus, ja joissa sinä olet rikkonut sinetin.
  • Räätälöity tuote, joka on räätälöity juuri sinulle tai jolla on selkeä henkilökohtainen yhteys toiveisiisi.
  • Palvelut, jotka on suoritettu ja joissa olet nimenomaisesti suostunut palvelun aloittamiseen ilman peruuttamisoikeutta.
  • Tavarat, jotka voivat heikentyä nopeasti, kuten elintarvikkeet.
  • Löysät määrät sanoma- tai aikakauslehtiä.

    Katso lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta tässä.
  1. Väitteet ja valitukset
  • Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote vahingoittuu tai joustau edelleen saapuessaan, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan vian ilmaiseksi.
  • Sinun on aina otettava meihin yhteyttä hyväksyntää varten ennen viallisen tavaran palauttamista.
  • Valitus on lähetettävä heti, kun vika on havaittu.

    6.1 Kuinka jatkat vaatimusta?
  • Mahdollisista vioista ja puutteista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen order@loveyourcaps.fi jossa kirjoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvauksen.
  • Jos meillä ei onnistu korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme viallisesta tuotteesta voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Kannattamme palautettujen toimitusten palauttamista hyväksyttyihin valituksiin.
  • Pidätämme oikeuden hylätä vaatimuksen, jos se osoittaa, että tavarat eivät ole viallisia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Valitusten tapauksessa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita.
  1. Vastuun rajoitus
  • Emme ota vastuuta tuotteesta mahdollisesti johtuvista epäsuorista vaurioista.
  • Emme ota vastuuta viivästyksistä / epäonnistumisista, jotka johtuvat yhtiön vallitsevista olosuhteista (ylivoimainen este). Näihin olosuhteisiin voi kuulua esimerkiksi työriita, tulipalo, sota, hallituksen päätös, toimittajan vähentäminen tai toimittamatta jättäminen.
  • Lisäksi ei oteta vastuuta mistään muutoksista tuotteissa / tuotteen ominaisuuksissa, joita vastaava toimittaja on muuttanut, ja muista tekijöistä, joita valvontamme ei sisällä.
  1. Tuote
  • Pidätämme oikeuden kaikkiin tämän sivuston typografisiin virheisiin sekä tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat heijastavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, koska tietty väriero saattaa esiintyä näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen. Yritämme aina parhaan tavan paljastaa tuotteet mahdollisimman tarkasti.
  1. Tietoja evästeistä
  • Sähköistä tietoa koskevalla lailla yksityisyyden suojaa varten verkkosivuston kävijöille on tiedotettava evästeiden käytöstä. Evästeen tietoja voidaan käyttää seuraamaan käyttäjän surffausta. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailema verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi pääsyn eri toimintoihin. Voit asettaa selaimesi estämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy posti- ja telehallituksen verkkosivuilta.
  1. Henkilökohtaiset tiedot
  • Ostoksilla LoveYourCaps-palvelun kanssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enemmän kuin tarvitaan tilauksen käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai välitä tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustaa.
  • LoveYourCaps on vastuussa henkilötietojen käsittelystä, jotka olet antanut meille asiakkaana. Me käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi voidaksesi hallita tilauksiasi sekä silloin, kun sinulla on haluamiasi uutiskirjeitä tai tarjouksia – markkinoinnin mukauttamiseksi yksilöllisiin tarpeisiisi.
  • Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, kuinka me tallennamme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
  • 10.1 Mikä on henkilökohtainen tieto?
    Henkilötiedot ovat kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti antaa luonnolliselle henkilölle.
  • 10.2 Mitä tietoja me tallennamme?
    Tallentaaksemme tilauksesi ja vastataksesi tilaukseesi liittyviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etunimesi ja sukunimesi, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, IP-osoitteen ja ostohistorian.
  • Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen perusta käsitellä tietojasi, esimerkiksi täyttääksemme keskinäisen sopimuksen tai noudattaa esimerkiksi kirjanpitolakiin perustuvaa laillista velvoitetta.
  • 10.3. Oikeusperusta
    Ostoksen yhteydessä henkilötietosi käsitellään täyttääksesi sopimuksen kanssasi. Markkinointi, kampanjat ja vastaavat postitukset tehdään suostumuksellasi.
  • 10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
    10.4.1 Maksun tarjoaja

Ostoa suoritettaessa tiedot jaetaan maksutoimittajamme kanssa. Tallennetut ovat etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos päätät maksaa laskulla, sosiaaliturvatunnus tallennetaan myös maksun tarjoajan kanssa. Tiedot tallennetaan oston tekemiseksi ja osapuolten suojelemiseksi petoksilta.
Käytämme maksupalveluntarjoajia: Klarna, Visa, Stripe, Google Pay.

  • 10.4.2 Rahtiyhtiö
    Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksen, meidän on jaettava tarkat tiedot varustamon kanssa. Rahtiyhtiön kanssa jaetaan etu- ja sukunimi sekä osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja / tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamon kanssa ilmoitusta varten.
  • 10.4.3 Tiedote
    Jos olet päättänyt tilata uutiskirjeemme, jaamme etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi uutiskirjeen tarjoajalle. Tämän avulla pystyt pitämään sinut ajan tasalla markkinointitarkoituksia koskevilla tiedoilla ja tarjouksilla.
  • 10.5 Käyttöoikeus
    Sinulla on oikeus saada otteita kaikista sinusta koskevista tiedoista kanssamme. Ote toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.
  • 10.6 Oikeus oikaisuun
    Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään epätarkkoja tietoja tai täydentämään puutteellisia tietoja.
  • 10.7 Oikeus unohtaa
    Voit milloin tahansa pyytää, että sinut koskevat tiedot poistetaan. Poistamisoikeuteen on muutamia poikkeuksia, kuten se, pitäisikö se säilyttää, koska meidän on noudatettava lakisääteistä velvoitetta (esimerkiksi kirjanpitolain mukaan).
  • 10.8 Vastuu tietosuojasta
    LoveYourCaps vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.
  • 10.9 Kuinka suojaamme henkilötietojasi
    Käytämme teollisuusstandardeja, kuten SSL / TLS ja yksisuuntainen haja-algoritmeja, arkaluontoisten tietojen, kuten henkilötietojen ja salasanojen, tallentamiseksi, käsittelemiseksi ja välittämiseksi turvallisella tavalla. Käytämme ruotsalaista alustaa, Quickbutik, jota ylläpitää Quickbutik AB, jonka kotipaikka on Helsingborg.
  1. Muutokset yleisiin ehtoihin
  • Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkkosivustolla verkossa. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilauksia tai verkkosivuilla käyntiä varten.
  1. Riidat ja lain valinta
  • Jos riitaa ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun kanssa ja asiakas, voit asiakkaana ottaa yhteyttä julkiseen valituslautakuntaan, katso arn.se. Muiden EU-maiden kuin Ruotsin asukkaille valitukset voidaan tehdä verkossa Euroopan komission riitojenratkaisufoorumin kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Riitatapauksissa noudatamme ARN: n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöksiä.
  • Näiden ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Suomen lain ja lakien mukaisesti.
0
Vieritä ylös